Condiciones Generales de Venta

Condiciones Generales de Venta


 CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. OBJETO E IDENTIFICACIÓN
PROMOTECNICS (Promociones técnicas a temps s.l.) es una empresa dedicada a la venta de productos de regalo publicitario en general, y que dispone de los permisos y licencias necesarios para el desarrollo de su actividad.
PROMOTECNICS se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio Web, así como en estas Condiciones Generales.
2. ÁMBITO CONTRACTUAL
Las presentes Condiciones Generales se aplican a la venta de todos nuestros productos a través de nuestra página web a empresas, consumidores, o cualquier otro destinatario final, en adelante usuarios, que se le pueda entregar pedidos. Si bien el usuario o representante declara que es mayor de edad y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse y para utilizar esta página web de conformidad con las condiciones que aquí se exponen, y que comprende y acepta en su totalidad para poder ser utilizada dentro del ámbito de la Unión Europea. Por ello es conveniente que el cliente lea las Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.
El Usuario se hace responsable de tratar de forma confidencial y custodiar adecuadamente las contraseñas que le sean proporcionadas para acceder al sitio Web, en caso de registrarse como cliente, necesaria para poder efectuar compras a través de esta web evitando el acceso a las mismas de terceras personas no autorizadas.
El Usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de este sitio Web que se produzca mediante el uso de la contraseña como Usuario del sitio Web así como por la utilización de las contraseñas del Usuario por terceros.
El Usuario asimismo declara que toda la información suministrada por él para el acceso a este sitio Web y en el curso de la utilización del mismo, es verdadera.
3.PRECIO
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido, salvo error tipográfico y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En los precios que figuran en la cesta de la compra, aparece desglosado el importe total a pagar sin IVA más el porcentaje de IVA correspondiente al artículo que se ha seleccionado.
PROMOTECNICS se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios y productos que se incluyen en esta web, dependiendo de las oscilaciones del mercado, respetando, desde luego los precios una vez contratados por el usuario.
En la información de confirmación de la compra, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos, así mismo la concreción de los gastos de entrega que serán aplicables a la operación y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación.
Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea, estarán sujetas al IVA.
Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias o Ceuta y Melilla estarán exentas del IVA. El importe de los gastos de envío también se indicará al cliente de manera desglosada en el momento en que se le confirme con posterioridad su pedido. Los envíos se realizan generalmente a través de una compañía de transporte.
Tras la compra se le asignará un número de pedido que deberá de incluir en todas sus consultas o posibles reclamaciones.
4. FORMA DE PAGO
En nuestro comercio electrónico el usuario solo puede pagar mediante tarjeta de crédito y transferencia. Nuestro sistema de pago TPV SABADELL ofrece la máxima seguridad. La entidad bancaria dispone de los medios de seguridad necesarios para identificar posibles errores en los datos facilitados al realizar de pago con tarjeta.
5.FACTURA
Al realizar la compra mediante tarjeta de crédito recibirá automáticamente la factura de la compra mediante correo electrónico, en el caso de pago por transferencia recibirá la factura por el mismo medio, una vez que Promotecnics haya verificado el cobro.
6.ANULACIÓN, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Anulación de pedidos : En cualquier momento antes de confirmar definitivamente la compra, el cliente puede retroceder la página y su pedido no se hará efectivo. También puede cancelarlo haciendo clic en la imagen de la papelera para borrarlo.
El cliente dispondrá de un plazo de 48 horas después de la recepción de la mercancía para comunicar por correo electrónico cualquier incidencia de la propia mercancía.
Una vez recibido el /los artículo/s el cliente tiene 7 días naturales para realizar la devolución siempre y cuando el producto no presente merma o defecto alguno y conserve su embalaje original, previo aviso por correo electrónico indicado en el sito web en contacto.
En ningún caso se devolverán los gastos del transporte ni los gastos de fabricación,
Cambios y devoluciones:
Una vez recibido el /los artículo/s el cliente tiene 7 días naturales para cambiarlo o devolverlo siempre y cuando el producto no presente merma o defecto alguno y conserve su embalaje original, la recogida del material la realizará la empresa de transporte asignada por PROMOTECNICS, una vez acordado con el cliente el día de recogida mediante correo electrónico.
Los cambios y devoluciones serán sustituidos por un cupón de descuento del mismo importe de compra menos los gastos de transporte de recogida y menos los gastos de devolución que se establecen en 15 euros más IVA.
En ambos casos no le serán devueltos los gastos de transporte de la mercancía, financieros u otros producidos.
En ningún caso se devolverá el importe de productos con personalización, marcaje o impresión.
No se admitirán devoluciones ni cambios de productos especiales o personalizados y confirmados bajo pedido.
No se admitirán devoluciones de productos con personalización, marcaje o impresión.
7.ENTREGA
Los pedidos serán enviados cuando se acredite el pago y según nuestros plazos de entregas, que serán de 3/5 días laborable para pedidos sin marcaje y de 15/20 días para pedidos con marcaje, salvo el caso de lugares remotos y/o difíciles de acceder por la compañía de de transporte, imputables a causas de fuerza mayor, huelgas, fechas navideñas o vacacionales, etc.
Promotecnics no se hace responsable de las demoras de entrega u otros problemas relacionado con el transporte de la mercancía desde el momento de la entrega a la empresa de transporte.
El Destinatario tiene la obligación legal ,Art. 366 del Código de Comercio de verificar la mercancía en el momento de la entrega y en caso de alguna incidencia visible de no dar nunca la conformidad de mercancía, haciendo la reclamación por reserva escrita en el Albarán de entrega del transportista.
En caso de daños ocultos en el interior del paquete, hay que realizar la reclamación por escrito y dando constancia de ella al transportista y a nosotros dentro del plazo de las 24 horas hábiles siguientes a la entrega. No serán válidas las reclamaciones realizadas con posterioridad o de otra manera.
El plazo de entrega que se fije en la página tendrá carácter meramente indicativo. En el caso de que alguno de los artículos solicitados no estuviera disponible en el momento de la compra o tuviere una especial dificultad en su elaboración, Promotecnics gestionaría su pedido a la máxima brevedad posible, y una vez recibido, se le remitiría contando desde entonces los plazos señalados.
Promotecnics no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Las entregas en organismos públicos y demás inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, no garantizan que se puedan efectuar directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de contr
ol de acceso.



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